Каждый день множество людей обращаются в Единый контакт-центр за помощью и поддержкой. За вежливым голосом в трубке стоит настоящий профессионал своего дела — человек, который умеет находить подход к любому клиенту и решать самые сложные задачи. Сегодня мы хотим познакомить вас с Татьяной Фоминой — главным специалистом отдела по взаимодействию с гражданами нашего Управления и оператором Единого контакт‑центра. По мнению Татьяны, успешное выполнение рабочих задач опирается на три ключевых качества: «Знание законов и процедур, искреннее желание помочь и умение слушать. Порой человеку важно не просто получить инструкцию, а почувствовать, что его услышали и поняли».
Мы гордимся нашими специалистами. Благодаря им меры социальной поддержки становятся доступнее и понятнее для населения. #СоциальнаяЗащитаЯкутск #ДеньСоциальногоРаботника