В рамках реализации проекта «Эффективный регион» в Республике Саха (Якутия) в нашем Управлении продолжается проектная деятельность по внедрению принципов «Бережливого производства». В 2023 году были завершены и два проекта: «Совершенствование процесса предоставления Регионального материнского капитала», «Совершенствование процесса взаимодействия между УСЗН и МФЦ». Они получили практическое применение в работе Управления. Так, по первому проекту оптимизировался процесс выдачи справки на Региональный материнский капитал через портал государственных услуг, по второму – взаимодействие между УСЗН и МФЦ из бумажного перешло в электронный формат, что сократило время рассмотрения заявлений граждан. Внедрение проектов способствует улучшению качества и доступности предоставления государственных услуг гражданам.
Согласно требованиям проектной деятельности, в Управлении оборудована Обея.
Обея – (в переводе с японского языка означает «большая комната», «помещение») – это помещение, где размещается информация о проектах (карты, доски и графики, показывающие ключевые контрольные точки проекта, ход его реализации, описание сложностей и различных технических проблем), проводятся совещания рабочих групп проектов.
Сотрудники Управления проходят обучение на учебно-производственной площадке «Фабрике процессов» в ГАУ ДПО «Высшая школа инновационного менеджмента при Главе Республики Саха (Якутия).
С января 2024г. стартовали два проекта Управления:
- «Оптимизация процесса предоставления малогабаритных дополнительных технических средств реабилитации для маломобильных граждан в ГКУ «Управление социальной защиты населения и труда г.Якутска при МТ и СР РС(Я)»»
- «Оптимизация процесса предоставления крупногабаритных дополнительных технических средств реабилитации для граждан с инвалидностью»
В настоящий момент с стадии разработки находится пятый проект.
По каждому проекту назначены рабочие группы. Еженедельно проводятся встречи с куратором из ГАУ ДПО «Высшая школа инновационного менеджмента при Главе Республики Саха (Якутия)”, на которых обсуждаются и рассматриваются вопросы по эффективному внедрению проектов с учетом мнений и предложений граждан.
